KA，即KeyAccount的縮寫，中文意為“重要客戶”,"重點客戶",對于我們從事消費品經銷的企業來說，KA就是我們的商品銷售需要鋪設的在營業面積、客流量和發展潛力等三方面具有強大優勢的大賣場。隨著商業的發展，大賣場—大型零售客戶（包括國際國內大型連鎖零售客戶）由于在快速消費品以及保健食品、日化用品等行業占有的市場銷售份額巨大，以至于任何一個從事本行業的經銷商都不得不規劃大量的資源去支持和管理這些零售客戶的銷售，以在激烈競爭的商業中取得競爭性優勢，獲取利潤和市場份額。所以，重視KA渠道是十分必要的。

圖：實施KA渠道新合作模式后在賣場堆存的商品式樣

近來，生活型物流運營事業部在總結原先KA渠道所采取的運營模式運行經驗的基礎上，創新合作，實行與超市聯手經營的新模式。相比以往模式，這一模式具有可在場內設專區經營、自行選派營銷員的特點，且入戶實行零成本。

合作中，該事業部優選了100多種國外優質單品，同時從商品供給、單品管理、營銷與促銷、結算方式、服務管理等方面與超市進行對接，另設有自己的導購員現場負責向顧客提供服務，在第一時間接收客戶信息反饋。通過模式創新，該事業部的產品銷售呈現了強勁的銷售勢頭，也為今后推廣此合作模式創造了有利條件。